Компания АМКАД оказывает спектр услуг по сопровождению внедренной PDM-системы после завершения основных этапов проекта:
решение технических, методологических, организационных вопросов, связанных с работой в PDM-системе;
корректная работа в системе, выполнение правильной последовательности действий;
решение сложных моментов в использовании, корректировка информации, которая заносится в систему.
Постпроектное техническое сопровождение дает возможность решать разные задачи, связанные с эксплуатацией и развитием внедренных PDM-систем:
консультационная поддержка пользователей и администраторов системы;
оперативная помощь в устранении инцидентов, возникающих в ходе эксплуатации;
прикладное администрирование систем;
эксплуатация в связке с серверным и сетевым оборудованием (системное администрирование);
исполнение заявок и устранение неполадок.
